Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Bezenza – Bezenza Special Care – Bezenza Moments

Van toepassing op alle lessen, behandelingen, workshops, retraites, de Bezenza Moments en ander aanbod binnen Bezenza.

 

  1. Lessen en vakanties 
  • Tijdens schoolvakanties en feestdagen is er geen les, tenzij anders gecommuniceerd. 
  • Het lesrooster en eventuele wijzigingen worden tijdig gedeeld. 

 

  1. Deelname en inschrijving 
  • Alle activiteiten (zoals yogales, losse les, strippenkaart, abonnement, workshop, special, retraite of behandeling) kunnen via de website van Bezenza worden geboekt. 
  • Voor losse lessen en strippenkaartlessen neemt de deelnemer daarnaast zelf contact op via WhatsApp om een plek te reserveren. 
  • Bij inschrijving is deelname pas definitief na ontvangst van betaling en bevestiging vanuit Bezenza.

 

  1. Strippenkaart en losse lessen 
  • Een strippenkaart bestaat uit 10 lessen voor €160,- en is 9 maanden geldig vanaf de aanschafdatum. 
  • Een losse les bedraagt €17,50
  • Strippenkaarten en losse lessen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. 
  • Niet-gebruikte lessen binnen de geldigheidsduur komen te vervallen. 
  • De docent deelt, waar mogelijk, wekelijks beschikbare plekken in een aparte appgroep. Door aanschaf van een losse les of strippenkaart geeft de deelnemer toestemming om in deze appgroep te worden toegevoegd.

 

  1. Abonnement 
  • Een abonnement wordt per maand betaald via automatische incasso. 
  • Door inschrijving geeft de deelnemer toestemming voor deze automatische incasso. 
  • Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Graag tijdig communiceren

 

Annulering, ziekte of afwezigheid bij yin yogalessen

  • Bij ziekte of verhindering vindt geen restitutie van het lesgeld plaats.
  • In uitzonderlijke situaties waarbij de deelnemer langere tijd geen lessen kan volgen (bijv. door medische redenen), kan in overleg het abonnement tijdelijk worden bevroren of een passende oplossing worden gezocht. Hiervoor neemt de deelnemer telefonisch contact op met de docent.

 

  1. Specials, workshops & retraites 
  • Deelname is pas definitief na betaling en na bevestiging vanuit Bezenza.
  • Er vindt geen restitutie plaats bij annulering door de deelnemer. 
  • In overleg mag de deelnemer iemand anders in haar/zijn plaats laten deelnemen. Het doorverkopen van een deelnamebewijs mag de deelnemer zelf regelen. 
  • Bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht behoudt Bezenza zich het recht voor een workshop, special of retraite te annuleren of te verplaatsen. 
  • Bij annulering door Bezenza wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort. 
  • Bij wijziging van data of locatie wordt altijd eerst in overleg een passende oplossing gezocht. 

 

  1. Behandelingen 
  • Een afspraak is bindend. 
  • Bij verhindering kan de afspraak in overleg verplaatst worden, mits tijdig doorgegeven. 
  • Er vindt geen restitutie plaats bij annulering. 
  • Deelname aan behandelingen is op eigen verantwoordelijkheid. 



  1. Eigen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid 
  • Deelname aan alle activiteiten (lessen, workshops, retraites, specials en behandelingen) is op eigen risico. 
  • Luister naar je lichaam en geef blessures  of klachten vooraf aan. Bezenza is niet aansprakelijk voor blessures, schade of gezondheidsklachten die voortkomen uit deelname. 
  • Bezenza is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen. 
  • Bij overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen of natuurrampen) wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing (bijvoorbeeld uitstel of online deelname). 
  • Luister altijd naar je lichaam en meld fysieke of mentale klachten voorafgaand aan deelname. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of therapeut. 

 

  1. Vertrouwelijkheid en respect 
  • Alles wat gedeeld wordt tijdens lessen, behandelingen, workshops of retraites in een persoonlijke of vertrouwelijke context, wordt met respect en discretie behandeld. 
  • Van iedere deelnemer wordt verwacht dat zij/hij bijdraagt aan een veilige, open en respectvolle omgeving. 

 

  1. Communicatie en gegevens 
  • Alle praktische communicatie rondom activiteiten verloopt via e-mail, WhatsApp of de website. 
  • Na inschrijving ontvang je een bevestiging en praktische informatie. 
  • Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor communicatie rondom jouw deelname aan activiteiten van Bezenza. 
  • Indien je contactgegevens wijzigen, ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven daarvan. 

 

  1. Aanvullende voorwaarden voor de Magische Klankreis Beleving (groepsboeking)

– Een Magische Klankreis Beleving kan worden geboekt voor minimaal 8 en maximaal 12 personen. 

– Zodra de datum en het tijdstip in overleg zijn vastgelegd, ontvangt de organisator van de groep een betaalverzoek voor 25% van het totaalbedrag als aanbetaling. Deze aanbetaling dient binnen 7 dagen na ontvangst voldaan te worden.

– De boeking is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.

Annuleren kan tot 14 dagen vooraf: volledige terugbetaling van de aanbetaling. 

Annuleren binnen 14 dagen vooraf: aanbetaling wordt niet gerestitueerd. 

Bij ziekte als organisator of overmacht denk ik uiteraard graag met je mee in een alternatieve datum. 

– Tot 7 dagen voorafgaand aan de aanvangsdatum kan het aantal deelnemers kosteloos worden gewijzigd, met behoud van het vereiste minimumaantal van 8 en het maximum van 12 personen.

– Binnen de laatste 7 dagen voor de geplande datum geldt dat gereserveerde plaatsen doorberekend worden. Indien een deelnemer onverhoopt niet aanwezig kan zijn, mag de plek door een ander worden ingevuld.

– Restantbetaling vindt plaats uiterlijk 5 dagen vooraf aanvang van de klankbeleving, tenzij anders overeengekomen.

– Annulering door Bezenza: bij overmacht of onvoorziene omstandigheden behoudt Bezenza zich het recht voor de Magische Klankbeleving te annuleren of te verplaatsen. In dit geval wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort of in overleg een nieuwe datum afgesproken.

 

  1. Bezenza Moments / en productgebruik in les (geur, oliën, klank, etc)

– Alle producten van Bezenza Moments worden met zorg samengesteld, maar gebruik is op eigen verantwoordelijkheid. Lees goed de gebruiksaanwijzing. 

– Let extra op bij allergieën, zwangerschap, of overgevoeligheid (bij gebruik in les of retraite graag vooraf melden)

– Bezenza is niet aansprakelijk voor allergische reacties, of verkeerd gebruik buiten de instructies.

 

  1. Productinformatie en gebruik

– De producten zijn bedoeld voor geurbeleving, niet voor inwendig gebruik.

– Bewaar buiten bereik van kinderen en huisdieren.

– Kleur en geur kunnen licht variëren qua batch.

 

  1. Bestelling & Levering

– bestellingen worden binnen een aantal dagen verzonden. We streven naar binnen 2 werkdagen.

– Eventuele vertraging wordt tijdig gemeld.

– Verzendkosten staat vermeld op de website.

– Retourneren is niet mogelijk. Na aanschaf is de aankoop definitief.

 

  1. Verzending en aansprakelijkheid

– Bezenza verzendt alle bestellingen met zorg en gebruikt daarvoor de verzendservice van PostNL.

– Zodra het pakket is overgedragen aan de verzenddienst, ligt de verantwoordelijkheid voor verlies, vertraging of beschadiging tijdens transport bij de vervoerder.

– Bezenza is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigde pakketten na verzending.

– Uiteraard help ik graag mee met het indienen van een onderzoek of klacht bij de vervoerder als het mis gaat.

 

  1. Intellectueel eigendom

– Teksten, foto’s, geurlijnen en klankfragmenten van Bezenza mogen niet worden gekopieerd zonder toestemming.

– Klankfragmenten zijn persoonlijk na aanschaf en mogen niet worden gedeeld.

 

  1. Slotbepaling 
  • Door het aanschaffen van een abonnement, strippenkaart, losse les, workshop, retraite, behandeling, of bezenza moment verklaart de deelnemer/aankoper zich akkoord met deze voorwaarden. 
  • Bezenza behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. Eventuele wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.